直営工事のメリットは、コスト面だけではありません。
家の設計・施工に関するお客様のご意見やご要望は、弊社のスタッフが窓口となってお伺いし、大切なご意見を現場に漏れなく反映させてフレキシブルに対応します。また、社員監督が現場を直接管理することで、細部にわたるより良いご提案が可能となります。
何よりも、お客様と直接やりとりをしている自社スタッフは、お客様の「想い」を真正面から、一番に受け止めています。お客様と同じ想い、同じ目線のスタッフが、自分がその家に住む立場になって、家づくりを行う。それこそが、本当に満足のゆく輸入住宅を造り出すために不可欠であると、私たちは確信しております。
また、もし現場で何かの問題が生じた場合に、一括下請けなど行っていると、問題責任の所在がうやむやになることがあります。それはさらなるトラブルの元となり、最悪の場合、お客様の「泣き寝入り」や、工事そのものの遅延、中止を招きかねません。
一方、直営工事では、現場で起きた一切の問題の責任は弊社にあります。お客様にとっても安心ですし、私たちとしては、自分たちのためにも、より一層の責任を持って業務に臨むことになります。
お客様との信頼関係を強くし、輸入住宅づくりを共に進めてゆく上で、直営工事というスタイルは大変メリットが大きいと考えております。
